Eコマースの直帰率の理解と最大化

eコマースサイトがウェブサイトのトラフィックを監視および評価するために使用できる「主要業績評価指標」またはKPIの1つです。 「良い」直帰率を定義することは困難ですが、顧客に関わる行動に関連してこの指標を監視することは、非常に生産的になる可能性があります。しかし、まず、直帰率とeコマースのウェブサイトとの具体的な関係を理解し​​たいと思うでしょう。

直帰率とは何ですか？

ウェブサイトにアクセスして他のページにクリックせずに出入りするユーザーは、「バウンス」していると言われています。 100人の訪問者ごとに、バウンスする番号が直帰率です。たとえば、特定の日に1,000人の訪問者がeコマースWebサイトにアクセスし、そのうち583人が他のページをクリックすることなく終了すると、直帰率は58.3％になります。 e。 （583/1000）×100 999

なぜeコマースのウェブサイトで直帰率が気になるのですか？

ウィキペディアは、直帰率の高いウェブサイトの一例です。多くのウェブサーファーは、検索エンジンからの特定の検索の結果、Wikipediaのページに掲載される可能性があります。彼らが着陸したページには、探していたすべての情報が含まれている可能性があるので、ページを読み、Wikipediaを終了します。しかし、それはものが電子商取引のウェブサイトのために働く方法ではありません。

訪問者が電子商取引ウェブサイトの商品ページに入荷した場合、訪問者が「購入」ボタンをクリックして購入プロセスを進めることが理想的です。

もう1つの大きな成果は、顧客が別のページにアクセスしてショッピングカートに商品を追加することになった場合です。訪問者がウェブサイトをクリックしていない場合、これらの有利な結果は発生しません。そのため、eコマースのウェブサイトでは、高い「直帰率」が悪いです。

eコマースのウェブサイトに適した直帰率

毛布の「良い」直帰率はありません。

一部のeコマースウェブサイトでは、地域の直帰率が25％に達している場合がありますが、他のサイトでは最大66％まで戻る可能性があります。 e。 3つの訪問者のうち2人は、ウェブサイト上に着陸しても有意義なことをしなくなります。 eコマースウェブサイトの直帰率が66％を上回る場合は、直帰率がなぜ高いのかを掘り下げる価値があります。たとえば、電子メールやその他のマーケティングアウトリーチは、クリックしたときに表示されたり配信されたもの以外のものを約束している可能性があります。ウェブサイトは視覚的に見えにくく、ナビゲートが難しいですか？これらの問題に対処するための調整が行われるため、変更が直帰率に影響を与えるかどうかを監視することが重要です。したがって、任意の理想との関連で直帰率に焦点を当てるのではなく、ウェブサイトの過去の直帰率と比較して直帰率を向上させることに重点を置くことができます。

高い直帰率の原因のいくつかは何ですか？

直帰率が高い原因にはさまざまな原因が考えられます。さまざまなテストや実験を行うことで、いくつかの問題が浮かび上がる可能性があり以下は、直帰率の高い一般的な理由の一部です：

偶然にウェブサイトに来たビジター

• ウェブサイトに関連するページがほとんどない
• ビジターがサイトのナビゲーションを見つけたり理解できない
• ウェブサイトのコンテンツがイメージング、テキスト、ビデオなどのウェブサイトのコンテンツが魅力的でない
• 最初のページの読み込みに時間がかかりすぎる
• ポップアップやその他の侵入的な広告が顧客を妨害する経験
• ウェブサイトがアクセスに使用されたデバイスでうまくレンダリングされません
• 行動を促す声がありません
• 深い分析のために、高い直帰率の原因について具体的に記事を読んでください。
• 直帰率を下げる方法

電子商取引のウェブサイトの直帰率がどのようなものであっても、目標は常に低下しているはずです。上記のリストに記載されている項目に対抗することは、このプロセスの良いスタートとなります。直帰率を引き下げるという考えは、どのチャネルでも小売売上の重要な教えである、顧客が望むものを提供するというアイデアと完全に調和しています。

顧客は、eコマースのウェブサイトでニーズが満たされていると感じる場合、サイトに滞在して買い物を続ける可能性があります。直帰率を下げる方法の詳細をご覧ください。

直帰率の人為的基準に執着する必要はありませんが、経時的に低下させると良い結果が得られるはずです。直帰率が低下すると、電子商取引のウェブサイトで難しいトラフィックからの売上が増加します。