EBayビジネスパートナーの選択と報告

eBayでは、買い手と売り手はお互いのフィードバックと売買取引を残すことができます。ユニークなeBay入札システムに沿って、フィードバックはeBayで購入しようとする前に慣れておくべき基本的なものの1つです。また、良いフィードバックプロファイルは、利益を上げることと売り上げを失うことの違いを意味するため、売り手にとって重要なトピックです。

すべてのeBayメンバーには、

• Aフィードバックスコアという4つの主要な要素からなるフィードバックプロファイルがあります。 これは、eBayのメンバーIDがeBayのWebサイトに表示されるたびに、カッコ内に表示される番号です。この数値は、問題のメンバーとの良好な取引経験を報告したユーザーの数から、問題のメンバーとの取引経験が低いことを報告しているユーザーの数を差し引いて計算されます。数字の後には、メンバーの評判についての視覚的な手がかりを与える星印が続きます。
• フィードバックの割合。 eBayの各商品リストに表示されるこの数字は、過去1年間の問題の売り手との積極的な取引経験を報告している買い手の割合です。
• 詳細な売り手評価。 これらの詳細な評価は、1つから5つの星の規模で4つの方法（商品の説明、通信速度、配送速度、運送手数料の正確さ）で評価します。彼らは、昨年のバイヤーによる少なくとも10の詳細な評価を与えられた売り手のためにのみ現れる。

• 他のeBayメンバーからのフィードバックレポートのリスト。 メンバーのフィードバックスコアをクリックすることにより、他のeBayメンバーは、問題のメンバーと取引しているメンバーからのレポートを読むことができます。その価値を含めた各取引に関する情報とともに提供されます。会員IDでフィードバックプロファイルを検索することで、 任意の eBayメンバーの公開リストを見つけることができます。

私のeBayページにアクセスし、ページの上部にある「My eBay」の隣にある自分のeBayメンバーIDの番号をクリックすると、いつでも自分のフィードバックプロフィールを見ることができます。

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• 項目リストに表示されている売り手のフィードバックプロフィールを評価する前に、フィードバックシステムの仕組みについて理解しておくべきことがいくつかあります。 フィードバックは誰にも放置することはできません。
• eBayメンバーが他のメンバーに関するフィードバックを提供するためには、その2人はeBayで一緒に仕事をしていたに違いありません。完了したトランザクションごとに、購入者が売り手について肯定的または否定的なフィードバックを残すことができ、購入者がそれを獲得したと感じる場合、売り手は購入者について肯定的なフィードバックを残すことができます。 フィードバックは すべての トランザクションの結果を表示しません。
• 買い手と売り手は取引相手についてフィードバックを残したいかどうかを決めることができるため、ほとんどのeBayフィードバックプロフィールは、会員が買ったり売ったりしたことの完全な記録ではありません。フィードバック情報に表示されないメンバーは、取引相手がフィードバックを残していないため、多くの取引が完了している可能性があります。 フィードバックは深刻です。
• フィードバックは、他のeBayメンバーからの評価の悪い人との間での購入や売り売りを望んでいないため、会員の購入または販売の成功に影響します。このため、eBayはフィードバックを真剣に受け止めています。偽り、罵倒的なフィードバック、または猥褻なフィードバックは許されません。実際、フィードバックに特に適用される多くのルールがあります。 フィードバックは一般的に交渉可能ではない。
• フィードバックはバイヤーと売り手が他者との経験について報告する「オープンフォーラム」であるため、フィードバックを歓迎しないという理由から単にフィードバックを取り除くことはできません。 。バイヤーはまた、売り手について残った否定的なフィードバックを修正することができます。 マイナスのフィードバックは購入者のみが残すことができます。

ある時点では、買い手と売り手の両方が貿易相手に対して否定的なフィードバックを残すことができますが、2008年以来、バイヤーだけが売り手についてネガティブを残すことができます。彼らの肯定的なフィードバックのほとんどがアクティビティを販売するのではなく、購入から来る場合、非常に高いフィードバック率またはスコアは、誰かが良い売り手であることを示すものではありません。

他のeBayメンバーのフィードバックプロフィールを見るときにこれらのことを念頭に置くことができれば、フィードバック評価のクイックガイドに記載されているガイドラインを使って、より客観的にフィードバック評価を評価することができます。

• クイックガイドが示すように、それはフィードバックの基本的な仕組みを理解することの一つですが、フィードバック評価に焦点を当てるべきものについては良い意味を持つことがもう一つあります。探すべきヒントや事柄は次のとおりです。 パーセンテージが重要です。 eBayの売り手の中には、数万人のフィードバック スコア
• （スターアイコンの隣にある数字）を生成するのに十分なほどのビジネスを行っているものもあります。しかし、自分だけの非常に大きなフィードバックスコアには感心しないでください。スコアは単にポジティブ数から差し引いたネガティブ数です。 20,000のフィードバックスコアは、22,000人の売り上げを完了したが、残りの2人は000人不満かもしれません！ 非常に高いパーセンテージを探します。
  上記の売り手は「91％肯定」の評価を得て、実際には「9％負」を意味するか、または10件の取引のうち1件が不良な結果になることを認識するまでは素晴らしいです。最良の結果を得るには、「100％肯定的」なフィードバックパーセンテージに非常に近づいたり維持しているトレーディングパートナを探してください。
• 低得点は必ずしも良いか悪いとは限りません。

すべての新しいeBayメンバーはフィードバックスコアがゼロ（取引が完了しておらず、他のeBayメンバーからの報告がない）から始まるため、eBayのフィードバックスコアが非常に低いバイヤーや売り手を見るのは珍しいことではありません。結局のところ、1つのトランザクションを完了したメンバーは、それに対して肯定的なフィードバックを受け取ると、100％のフィードバック率を獲得します。低得点のメンバーとの取引には注意が必要です。誰もがどこかで始める必要がありますが、それは本当ですが、eBayの新しいユーザーは責任を果たすことができないでしょう。

eBayを初めてお使いの場合は、100以上のフィードバックスコアを持ち、フィードバック率が99％以上の販売者からの購入に限定してください。この井戸は新しいeBayのバイヤーとしてあなたのためによい結果を確実にする傾向があります。あなたのベルトの下でいくつかの取引を取得したら、より多様な取引顧客に自由に展開することができます。

覚えておいても、これらのガイドラインを念頭に置いていても、購入する前に必ず商品リストを慎重に検討してください。

• あなたがeBay取引を完了し、取引の好印象か悪い印象を強いられた場合は、フィードバックを残してください。次の点に留意してください。 マイeBayを通じてフィードバックを残すことができます。
• マイeBayページで、ページの左下にある「フィードバックを残す」リンクをスクロールしてクリックするか、このリンクを使用して直接eBayフィードバックフォーラムにアクセスし、最近の取引のフィードバックを残してください。 中立的または否定的な報告を早めに放置しないでください。
• バイヤー（特に新規バイヤー）は、しばしば否定的なフィードバックを残すことが迅速です。しかし、ほとんどの売り手は顧客が幸せになることを望んでいます。否定的な値を残す前に、売り手に連絡し、紛争を解決するように依頼してください。それがうまくいかない場合は、eBayで紛争を開いてください。ほとんどのeBay販売者は、eBayの顧客サービス代理店によって、否定的なフィードバックまたはそれらに対する判断のいずれかを行う前に、解決策または妥協に到達するために最善を尽くします。 プロフェッショナルになる。
• あなたが否定的なフィードバックを残している場合は、何が間違っていたか簡単に説明してください（スペースは1行しかありません）。怒り、猥褻、または個人情報を外に放置すると、eBayはあなたのフィードバックを取り除き、代わりに警告を発します。 具体的にする。

あなたのフィードバックが肯定的であっても否定的であろうと、このメンバーを評価しようとする他のバイヤーや売り手にとって可能な限り役立つように、具体的にしてください。肯定的なフィードバックを残している場合は、このeBayメンバーとトランザクションについて好きなことを言ってください。あなたが否定的なフィードバックを残しているならば、同じことがあなたの嫌いなことになります。単に「素晴らしい！」と言われるフィードバックまたは「悪い！」特定の情報を提供するフィードバックよりも一般的に役立ちません。

あなたはeBayで購入して売っているように、フィードバックシステムを非常によく知るようになります。使用するほど、あなたはそれを高く評価するようになります。何よりも、あなた自身の肯定的なフィードバックプロフィールを成長させてください。あなたのバイヤーを幸せにし、すぐに売り手に支払うことで、様々なeBayメンバーが将来あなたとビジネスをしたいと考えています。