あなたのスタッフが新しいコンセプトを学ぶことをモチベーションにしたいですか？あなたが提供する社員教育の質と多様性は、モチベーションの鍵です。新入社員の訓練から、新しいコンセプトをワークグループに導入すること、新しいコンピュータシステムをインストールすることまで、従業員の訓練を提供する理由はたくさんあります。
従業員トレーニングセッションを実施する理由が何であれ、包括的で、継続的で一貫性のあるプログラムの枠組みの中で従業員のトレーニングを開発することが重要です。
この優れた従業員訓練プログラムは、新しいコンセプトを学ぶことをスタッフに促し、最終的にはあなたの部門を利益に保つために不可欠です。
従業員研修プログラムの必須構成要素
完全な従業員研修プログラムには、職務遂行に必要な仕事の期待と実績のスキルの概要を示す正式な新しい雇用訓練プログラムが含まれています。新しい雇用訓練プログラムは、位置の基本的な理解と位置が組織構造にどのように適合するかを提供します。
<！ ----->新しいアソシエートが背景知識を持っているほど、あるワーキンググループが付随する部署と相互に関連する方法があるほど、新しいアソシエートは組織への影響を理解しやすくなります。
包括的な従業員訓練プログラムのもう一つの側面は、継続的な教育です。最も効果的な従業員訓練プログラムは、継続的な教育の責任を部門内の1人の人に割り当てます。
これは、すべてのスタッフが政策、手続き、および技術について最新の状態に保つために重要な機能です。
新入社員訓練
従業員訓練マニュアルを作成することから、堅実な新しい雇用訓練プログラムが始まります。このマニュアルは、新しい個人を自分の立場で準備するために必要な実用的で技術的なスキルの基礎として機能します。
部署が現在の方針と手順を理解するためには、部署のマニュアルやオンライン従業員の研修が最新のものであることを管理者が確認する必要があります。これには、ポリシーや手順のシステム拡張や変更が含まれます。
さらに、トレーニングマニュアルやオンライントレーニングを設計する際には、ユーザーを重視します。コーポレートではない言語を使用し、画像やマルチメディアを組み込み、読者の興味を引くようにしてください。可能であれば、機能、例、およびハウツーを示すために、コンピュータ画面のビジュアルイメージをスクリーンキャプチャと組み込みます。
職業訓練について
新しい雇用訓練のもう一つの形態は、既存の仲間のすぐ隣に新しい仲間を訓練することです。職業訓練（OJT）またはサイドバイサイド訓練でこれを呼び出す人もいます。この戦略により、新しいアソシエートは、そのポジションの異なるファセットを最初に見ることができます。また、OJTは、新規雇用者に既存のアソシエイトとの協力関係を構築する機会を提供します。
新しい従業員の訓練とオリエンテーションのための追加リソースがあります。
- 従業員のオンボーディング：ポジティブな新しい従業員の経験のための1つのチャンス。
- 新しい従業員オリエンテーションのためのヒント。
- 従業員オリエンテーション：新入社員を常駐させる。
- オリエンテーション統合。
従業員訓練の継続教育
部門の継続的な教育プログラムは、新しい雇用訓練と同様に重要です。新しいアソシエイトを訓練するとき、私は最初の訓練セッションで学んだ情報の約40％しか保持しないことに気付きました。
そのため、職員に様々な手続きや概念を思い出させることは、公式または非公式のアプローチのいずれかで進行している必要があります。 （作成者の好みは、より非公式なアプローチで常に行われます。）
従業員訓練の正式または従来のアプローチには、管理者がメモを各従業員に送信することが含まれることがよくあります。視覚的な学習者への非公式かつ魅力的なアプローチは、1ページの情報シートを送ることです。
この情報シートは、訓練の警告と呼ばれ、有益であり、脅威のない方法で提示されるべきである。
方針や手順が変更された場合、非公式のアプローチは、このアップデートを受け取るように部門を準備するほうがよいでしょう。
継続的な教育従業員訓練プログラムをまとめる前に、経営陣は彼らの望ましい結果を決定しなければならない。重要な質問の1つ：「プログラムがアソシエイトのスキルを高めることを望んでいますか、またはアソシエートに個人的な開発を手伝ってもらいたいですか？」これらの回答の間に共通点がありますが、主な違いは、マネジメントチームが将来のマネジメントチームメンバーを形成するためのものです。希望の結果が単に個人的な発達がないスキルを向上させるだけのものであれば、部署には仕事のやり方を単に分かっているスタッフがいます。
それは肯定的な結果ですが、あなたの会社は「箱の外」を考え、批判的思考や問題解決を可能にしたり、さらにはそれを奨励するプログラムを設計したいと思っています。したがって、継続的な教育プログラムを設計する場合、望ましい結果は、技術的改善と個人的改善の両方を混ぜ合わせるべきである。このタイプの訓練プログラムは、職員に、組織のポジションと機能のより良い理解と相まって、組織の中にどのように適合しているかを理解し、堅実な管理スキルを発揮できる機会を提供します。
パーソナル・ディベロップメントによる技術トレーニングの融合
たとえば、部門のライティング・スキルが低いなどのアセスメント・プロセス中に発見された場合は、対応するトレーニング・セッションを開発することによってスキルを高める必要があります。この執筆セッションには、綴り、句読点、文構造、正しい単語の使用など、筆記の基礎に関するトピックが含まれています。これらの基本を踏まえて、参加者に、遅い出荷を謝罪する手紙を書くなど、適切な練習をすることができます。
顧客についての参加者の背景情報を提供する。顧客に10年間購入したことを伝え、すぐに支払いを行ったことを伝えます。彼らに10分から15分を与えて、原案を作成し、その手紙をグループに提出する。
誰かが手紙を読み終えたら、改善のためにフィードバックを求めるように参加者に依頼します。トレーナーとして、手紙の肯定的な側面を指摘する。継続教育の継続に役立つもう1つの仕組みは、職員が協会または業界団体との提携を発展させることができるようにすることです。この種の教育は具体的なものであり、現地事務所とその業界貿易グループとの積極的な実績があることが証明されています。スタッフは、定期的に一緒に来て、自分のビジネスで経験している問題について話し合う機会を与えられます。
これは、関係するすべての人にとって肯定的な経験です：得られた情報は、同様の状況に遭遇する可能性のある人には有用であると思われます。同様の状況を経験した人々は、効果的に
効果的なトレーニングプログラムのヒント
ここに、継続的な教育従業員トレーニングプログラムを設計するいくつかの最終的な考えがあります。
ウォール・ストリート・ジャーナル
によると、大部分の大人は第8学年のレベルで書く。したがって、常にKISSの略語に従ってください。 （簡単、愚かなままにしておきます）。
- トレーニングセッションをスケジュールするときは、グループを多様に保つようにしてください。これは良いディスカッションを促進し、組織やワークグループ自体に関連しています。 各作業エリアにポイント人またはトレーナーを配置しようとします。新しいシステムや手順が導入された場合、ポイントの人はシステムや手順を学び、スタッフを訓練することができます。 （人々は、コンセプトを教えることが必要なときには、より良いことを常に学びます。） これは、ワークグループ内のローカルリソースを持つことにも役立ちます。これにより、理解度が低い場合にはより多くの質問が可能になります。アソシエイツ社は、人材や組織開発分野のトレーナーとは対照的に、毎日隣に座る誰かに脅かされることはありません。
- ワークグループのための最良のタイプの従業員訓練プログラムは、彼らのニーズに合わせたものです。あなたのニーズが何であるかをどのように知っていますか？ 1つの方法は、その地域を担当するスタッフと協力することです。可能であれば、スタッフの業績開発計画を無作為にサンプリングし、必要な開発分野の一貫性を探します。別のアプローチは、訓練ニーズ評価を実施し、スタッフがどのスキルを開発したいかを尋ねることです。
- どのような種類の従業員トレーニングセッションが必要かをどのように決定しても、コースを開発するときは、元のコンセプトに従うことを忘れないでください。計画プロセス中に複数のコンセプトを検討する場合は、コンセプトを2つのワークショップに分割します。
- 生産的な従業員訓練セッションは、2時間以内に達成できなければならないことを忘れないでください。
2時間を超えるものであれば、視聴者を失うことになります。最後に、実際の訓練期間中に、参加者の心を活発に保ち、うなずきや空想を防ぐために、少なくとも1つまたは2つの活動をしてください。
従業員トレーニングセッションが本当に必要ですか？
従業員訓練セッションが効果的であるかもしれないが、訓練ニーズを満たすための最良のアプローチであるとは限りません。導入しているコンセプトが基本知識または一般知識として定義されている場合は、代わりに従業員トレーニングアラートを作成します。
従業員訓練警報は、共通知識や新しい就職情報と考えられる概念を伝え、強化する優れた方法です。従業員のトレーニングアラートをオンラインにしたり、電子メールで配布したり、場合によっては社員がコンピュータにアクセスできない場合には、社員のトレーニングアラートをハードコピーの箇条書き形式で書き込んでください。
色紙を使用して、文書にフレアやグラフィックを追加します。私は、職員が白い紙ではなく郵便箱に蛍光緑色の紙を受け取ると、紙を拾ってそれを読む可能性が高いことを発見しました。
学習を続ける
能力があり、学びながら楽しい時間を過ごしたい場合は、ゲームを開発します。これは、ファミリーフェッドから危険ポーカーに至るまで、何でもかまいません。職場の状況や人に関連して部門管理者が作成した質問にスタッフが回答するようにする。楽しい状況と強制学習の経験から人々が覚えていることは驚くべきことです。
従業員の研修クラスを情報に役立つものにしてください。アイデアを伝えることは重要ですが、第1の目標は、ワークショップ中にスタッフが関心を持ち、関与し、楽しませるようにすることです。 （これは、アニメーショントレーナーを雇っていないと難しいかもしれません。）
融合学習のコンセプトに部門を紹介します。スタッフが異なるリソースから学習レベルを達成できるようにします。従業員の訓練の警告と従業員の訓練セッションは管理職から直接得られますが、部署で働く可能性のある他のアイデアをオンラインで探すようスタッフに挑戦してください。
- まず、覚えておいて欲しいのは、学習が楽しくなるはずです。あなたのスタッフは知識を吸収したいと思っています。新鮮で活気に満ちたエキサイティングな方法でコンセプトを学びたいと思うでしょう。
- あなたの現在の従業員の訓練方法にひねりをかけることは、人々が学習に興奮するのを助けることができます。
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