ビデオ: 【コミュニケーション】信頼される人がしていること 2026
あなたの組織に信頼を築く方法を知りたいですか？大規模な組織では、常に信頼をコントロールできるわけではありませんが、あなたの仕事環境内で信頼を促進する方法で行動することができます。
信頼を破棄し、信頼を再構築することで、信頼できる作業環境を構築するためにはうまくいかないことを見ることができます。これらはあなたが行く必要のない場所です。
新しい従業員との関係の初めから信頼を構築します。
以下は、信頼を促進する職場環境において信頼関係を作り、維持する方法です。
信頼を築く方法
- 彼らに報告する人々との間で、信頼できる対人関係を築くことができる人々を雇い、監督職に昇進させる。監督者と報告従業員との関係は、信頼の基本的な構築ブロックです。 すべての従業員
- のスキル、特に対人関係構築と効果的な対人関係スキルにおいて、現在の上司と昇進を望む人々のスキルを開発する。 スタッフに真実を伝える。
- どんな状況でもできるだけ早くあなたが好きなほどの情報を提供します。 監督者が誠実に行動し、約束を守ることを期待する。
- 約束を守れない場合は、遅滞なく状況に何が起こっているのかを説明してください。現在の行動および行動は、将来の行動を予測するための基礎として従業員によって認識される。あたかも信頼できるかのように行動する監督者は、苦情が少なくて済む可能性が高い。
- 従業員が過度の休暇を取ったり、仕事の時間を浪費したりする場合は、従業員がこれらの問題について直面することが重要です。他の従業員があなたを監視し、より信頼します。 ワークグループ内の全従業員の利益を保護する。
- 不在の従業員について話をしたり、他の人に責任や電話名、指差しをさせたりしないでください。従業員は、自分の名前が無駄に使われていないことを知ったときに信頼することを学びます。
- あなたが話していることを知り、あなたが知らないのならそれを認めます。マネージャーが信頼していないということは、誰も知らされていないと言って、誰にでも知らされるようにするということは何もありません。最悪の反応は、マネージャが誤った情報を知り、提供するふりをするときに起こります。従業員は知識の不足を許します。彼らは決して嘘つきを許しません。 敬意を持って十分に注意を払ってください。
- スタッフのニーズへの共感と感受性を示します。信頼は、あなたが理解し、関連付けることができるという信念から生まれます。 お客様のサービスと製品を改善するために、慎重なリスクを冒してください。
- リスクテイクが促進されていることを実証すると、従業員が同じことを行うことができることが示されます。リスクテイクの結果が生じない場合、信頼が固められます。 あなたが監督者またはチームメンバーの場合、
- 期待を高め、スタッフが自分たちの生活を送ることができると考えるように行動します。この信頼と支持は、従業員の最善の努力とその信頼に対する信頼を引き出すでしょう。 人事専門家は信頼を促進する特別な役割を担っています。 ラインマネージャーもそうです。信頼関係を構築する上で説明したすべての適切な役割について、マネージャーと監督者にコーチします。
あなたはまた、支持的、保護的、尊重された方針を策定し出版することによって、組織内の権力格差に影響を与えます。あなたは、あなたの組織で異なる仕事をしている人々の間で、適切な社会規範を構築することに有力です。
信用構築、チーム構築活動に携わるのは、信頼できる組織力のあるチーム指向の職場環境を構築することを真摯に願うときだけです。しかし、これらの活動には尊敬すべき理由がありますが、それは厄介なものです。
人々はその違いを知るか、見つけだし、あなたを信用することはありません。
時間の経過とともに信頼関係を構築する
信頼は、時間とともに多くの小さな行動によって構築され維持されます。
著者Marsha Sinetarは、「信頼はテクニックの問題ではなく、性格の問題である。私たちは磨かれた外装や専門的に作られたコミュニケーションのせいではなく、私たちの存在のために信頼されています。 "
あなたの職場で信頼関係と信頼の文化を構築することができます。あなたは、あなたのすべての行動や、同僚や従業員とのあらゆる交流を通じて信頼を築きます。あなたは一度に一歩一歩信頼を築きます。信頼は壊れやすいものですが、あなたはそれを推測して時間とともに強化します。もっと信頼してください。自分自身とあなたの組織が合法であることを証明してください。
信頼関係についての参考文献
Dirks、Kurt T.、Journal of Applied Psychology、85巻（6）、2000年12月、pp。1004-1012。
Meyer、RC、Davis、JH、Schoorman、FS、アカデミーマネジメントレビュー、20（3）、1995.
- Tway、Duane C.、信頼の構築、 、デュアンC.、出版されていない論文、リーダーシップ、そして信頼：1995年の変遷10年以降の命題。
- 信託の構築に関連すること
- 組織はどのように信頼を築いていますか？
- トップ10の間違いの管理者が管理人を作る
あなたの組織にはどのくらいの信頼が存在しますか？
- 信頼は何ですか？
- あなたはどのように信頼を築いていますか？