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インタラクティブマーケティングとは?
消費者が企業とのビジネスの反応性を高めようとしている世界では、インタラクティブマーケティングはビジネスオーナーが市場のニーズをよりよく満たすためのいくつかの方法の1つです(ソーシャルメディアは別のものです)。
インタラクティブマーケティングには、消費者が行うことに直接的に反応するマーケティング戦略が含まれます。トリガーベースまたはイベントベースのマーケティングと呼ばれることもありますが、インタラクティブマーケティングは、消費者が開始したアクションに完全に依存しています。
たとえば、「それでフライドポテトしますか?」インタラクティブマーケティングの一形態です。通常、ハンバーガーを注文するかどうか尋ねられますが、シェイクを注文する場合は表示されません。ハンバーガー を注文する 行為 は、別の商品を追加することを促す 。
インタラクティブマーケティングの例:
インタラクティブマーケティングの最大の革新者の1つはAmazonです。 com。訪問者の行動を収集して分析し、それを使用して現在の顧客に意味のある情報を表示します。 Amazonは、以前の書籍の検索や購入に基づいた「示唆された読書」の選択肢を提供しています。このタイプのオンライン環境は、個人的なショッピング体験をもたらし、サイト内での長期滞在(「サイトスティッキー」と呼ばれることもあります)や購入数の増加(コンバージョンとも呼ばれます)につながります。
<! Amazonはあなたの検索に似ている他のものをブラウズしているだけでなく、アイテムを購入すると、そのアイテムを購入した他の人が購入したものを教えてくれます。Amazonはあなたの好みを記憶しており、ブラウジングや購入履歴に基づいて電子メールを送信したり、オンラインで新しい類似点や関連項目を強調表示したりします。
インタラクティブマーケティングのメリット:
インタラクティブマーケティングのメリットは重要です。 1つは、消費者に聞き取り、理解し、個人的なサービスを受けるように感じさせることです。
インタラクティブマーケティングのその他のメリットは次のとおりです。
売上の増加
- :インタラクティブマーケティングは、消費者が必要とするものを提供し、販売につながる可能性が高くなります。購入者は購入に合った他の商品をタックします。 消費者の満足度を高める:
- 消費者は、必要なものに最も近いものを購入することを好む。インタラクティブマーケティングは消費者の行動に基づいているため、適切な商品/サービスとマッチする可能性が高くなります。 マーケティング費用の削減:
- 消費者はインタラクティブマーケティングのように、自分自身を繰り返す必要がないためです。それは、個人的な買い物客を持つようなものです。幸せな顧客はあなたと一緒にいるだけでなく、あなたを参照します。新しいものを手に入れるよりも、顧客を維持する方が安いです。 それは自動的にすることができます:
- 誰もアマゾンに座っておらず、あなたのサイトで何をしているのか見ていません。コンピュータは消費者行動を追跡し、アルゴリズムに基づいて推奨を提案する。声明でさえ、 "あなたはそれでフライドポテトをしたいですか?"システムの一部です。 インタラクティブマーケティングの欠点:
インタラクティブマーケティングには詳細な計画と実装が必要です。システムが実行できる間に、トリガーと何を提供するかを理解するようにシステムを設定する必要があります。
他の条件には以下が含まれます:
一部の顧客はそれを気に入らない。
- それに直面して、勧告を提供し、消費者の行動を追跡しなければならない。 誰もが似ているわけではありません。
- インタラクティブマーケティングは、確率を大きく左右します。しかし、ただ100人のうち99人がアイテムXを買ったときにアイテムYを買ったからといって、Xを買う人は誰もYを望んでいるわけではない。誰かがZを好むかもしれない。それが間違ってしまうと、あなたの顧客。 インタラクティブマーケティングを設定する方法:
ビジネスでインタラクティブマーケティングを利用するには、市場、そのニーズとニーズ、そしてどのような行動につながるかを理解する時間を費やす必要があります結果。
インタラクティブマーケティングイベントにつながるトリガーを特定します。
- これを行う最善の方法は、調査とデータ分析です。 トリガのマーケティングイベントを特定します。
- 消費者がXを実行するとき、何が起こりますか? Yをお勧めしますか?彼らがフライドポテトを食べることを頼む システムをセットアップします。
- オンラインでは、データ入力と出力を提供するプログラムをセットアップするための技術ノウハウが必要です。対面式では、特定の質問に対する回答やクライアント/顧客からの依頼を含む「販売システム」を開発することができます。 評価
- 。それは働いていますか?あなたのインタラクティブマーケティングシステムはより多くの販売につながっていますか?あなたは苦情を受けていますか?データを使用してシステムを調整します。