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インターネットの台頭は多くの業界の競争の劇的な増加と同時に起こり、海の中であなたの会社がどのようにユニークであるかを強調するビジネスの差別化要因を見つける必要性を導くことは間違いありません競争の
インターネットは起業家やビジネスオーナーに、迅速かつ効率的にリーチとスケールを急速に増やす能力を与えました。
進入の障壁は低く、成長を阻害する要因は少ない。そして、多くの競争は通常、多くの人々によってプラスと見なされますが、それは戦略的差別を必要とする多くの既存ビジネスに負担をかけることになります。
競争の真っ只中にあなたの差別化要因を見つける
現代の経済学では、マイケル・ポーターは思想的リーダーとして広く認められています。また、多くの異なる理論の作成と説明において役割を果たしてきたが、ビジネス分野の研究と企業が競争力を維持するために使用する方法は、ビジネス界や学界で最も広く注目されている。
彼の仕事を通して、彼はポーターのジェネリック戦略を作成しました。これは、ほとんどの組織が、 - 3 - >
コストリーダーシップ：- 最初の戦略はコストリーダーシップです。このアプローチでは、ブランドは可能な限り最も低い価格を消費者に課すことで競争上の優位性を獲得しようとしています。企業は、コストを削減し、余分なサービスを省き、利益マージンを確立する際に他の企業が考慮しなければならない不要な費用を排除することによって、これを行います。 差別化：
- 第2の戦略は、価格が低く見え、ブランドまたは製品がテーブルにもたらすユニークな要因に焦点を当てます。目標は、同じことを見るのに疲れている顧客にとって、とても違って魅力的なことをすることです。 フォーカス：
- 大半の企業がコストリーダーシップまたは差別化を図っているが、フォーカスアプローチと呼ばれる第3の戦略がある。可能な限り広い顧客層にアピールするのではなく、個々のニーズを満たす特化した製品やサービスを提供することによって、このアプローチを使用して、非常に特定の人口統計またはニッチにアピールします。 3つの戦略すべてがその位置付けをしていますが、平均的なビジネスがオンラインで競争を勝ち抜くために最も迅速かつ効果的な方法は、あなたのスペース内の他の人々とはっきりと区別できる差別化要因を積極的に追求することです。
「差別化とは、固有の機能、利点、サービス、またはソリューションの他の要素を提供することで、ビジネスやブランドを目立たせることです」と、マーケティング担当教授のNeil Kokemuller氏は説明します。「この戦略は、市場のバイヤーが使用する最も重要な基準を特定し、その基準に最も適合する方法で製品、サービス、またはその他の製品を設計することを意味します。つまり、差別化は、あなたのビジネスにとってユニークなものを特定し、他のすべてのブランドがブレンドして同じように見える市場のセグメントで目立つようにその要素を活用することです。多くの人々があなたのブランドのユニークな売り込み提案、すなわちUSPと呼んでいます。
USPには、製品、ロゴ、サービス、またはあなたを別にする具体的または無形の要素が含まれる場合があります。重要なのは、その差別化要因を見つけ出し、それをあなたの利益に利用することです。
強力な差別主義者の現実の例
理論上の差別化について話すことは一つのことですが、市場で実際にどのように見えるのでしょうか？
あなたが実際にこの地域でどのように行動するかをよりよく把握するために勉強することができるブランドと組織ですか？いくつかの例を見てみましょう：
1。 Aldi：
Aldiの全国の食料品店が1,600を超える店舗で買い物をしたことがあるなら、彼らは物事を別々にすることを知っています。彼らは、効率を差別化のポイントとして使用します。
Aldiでお買い物をすると、ユニークなことがたくさんあることがわかります。あなたはカートを得るために四分の一をフォークしなければなりません（そして、四分の一を得るためにカートを返す）。あなたは自分のバッグを持参し、チェックアウト時に自分のアイテムを袋に入れなければなりません。 Aldiの各店舗は、労働時間を節約する方法として、ピーク時にのみ開かれています。 これは店で買物をしたことのない人にとっては迷惑に見えるかもしれませんが、Aldiの顧客は店舗が提供する効率性（低価格はもちろん）が大好きなため、忠実です。
この差別化の戦略的ポイントにより、アルディは英国で5番目に大きなスーパーマーケットになりました。アメリカでは、今後数年間に900店を追加する予定です。それで、あなたは安全にそれが動作していると仮定することができます。 2。ラッシュ大学：
大学は教育ブランドであることをしばしば忘れてしまいます。ラッシュ大学は、経験を販売して戦略的に差別化を図った教育ブランドの一例です。彼らはそれを「ラッシュエクスペリエンス」と呼び、それはより小さいクラスサイズ、実践的な学習、ユニークなネットワーキング体験へのアクセスから構成されています。微分器を見つけるこのアプローチ - i。 e。ユニークな経験を売ることも効果があるようです。ラッシュ大学が「若い」大学（50歳未満）に分類されているにもかかわらず、複数のプログラムは、米国のニュース&ワールドレポートのそれぞれのカテゴリの上位にランクインしています。 3。 Ben&Jerry's：
世界中のアイスクリーム愛好家は、Ben&Jerryのアイスクリームを毎年何百万ドルも売り上げています。これは、会社の専門家のリーダーシップが確立した戦略的ブランド差別化の証です。
Haagen-Dazs、Breyers、Blue Bell、Baskin-Robbins、Edy's、Dairy Queen、Cold Stoneなど、かなり混雑している業界では、-Ben&Jerry'sは一貫してトップブランドの一つと評価されています。製品自体は素晴らしいですが、誰がチョコレートやおいしい新鮮な果物の大きな塊を愛していないのですか？それは本当に会社を離れさせるブランディングです。 Ben&Jerry'sは、業界がこれまでに見てきたものとは違って、楽しく、活気に満ちた、風変わりな、社会的に意識的なブランドを採用しました。その結果、人々は "退屈な"競争の上で製品に到達することに気付く。 Ben&Jerryは現在米国で8.7％の市場シェアを持っています。
4群衆から卓越して使用できるビジネスの差別化要因
これはあなたが何時間も勉強することができる素晴らしい例ですが、あなたのビジネスのタイプは好きですか？ あなたのニッチでの競争を理解し、騒音を上回りたい起業家として、お客様にさらにユニークな価値を提供できる特定の方法を見つけることがあなたの仕事です。
競合を解消するための差別化要因を見つけるための実践的なルートをいくつか示します。
1。スペシャライゼーション：
最も顕著な差別化領域の1つは、スペシャライゼーションの形で提供されます。そのため、ある特定の自動車工場では、ブレーキの仕事やオイルの変更だけが行われるのが見えます。それがファーストフード店が特定の食品を販売する理由です。専門分野は、特定の自動車ロットが1つまたは2つの自動車ブランドのみを販売する理由です。
すべてのものを少し売ったら、区別するのは難しいです。ウォルマートやAmazonなど、一部のブランドではこの作業が行われますが、中小企業はもう少し集中する必要があります。 2。独自のビジネスモデル：
時には、差別化のための最善の戦略は、新しいまたは独自のビジネスモデルを作成することです。これはまさにTOMS ShoesでBlake Mycoskieが創始したものです。もう一つの靴会社をつくるのではなく、自分で靴を購入することで、貧しい国の誰かのために靴を購入するという「1対1」のモデルを確立しました。
ユニークなビジネスモデルは、ユニークなストーリーを提供します。「これが私たちが違う理由です。 "あなたの製品、ニッチ、業界を考え、そこにチャンスがあるかどうかを見てください。 3。優れた顧客サービス：
製品が競合他社と同一または類似しているとみなされるときの差別化の最良の方法の1つは、優れた顧客サービスを提供することです。優れたカスタマーサービスだけではなく、優れたカスタマーサービス。 Zapposは、差別化のポイントとして優れたカスタマーサービスを提供する企業の古典的な例です。彼らは非常に反応性が高く、対応しているだけでなく、送料や返品のようなものを提供しています。 4。クリエイティブな論争：
ほとんどの企業は論争から離れていることに同意するが、特定の状況では論争が有利な差別化のポイントを提供していることが実際に分かっている。
最近チック・フィルアとスターバックスがこれの良い例です。 Chick-fil-Aの社長が2012年に結婚の聖書的定義を支持するものとして引用されたとき、メディア暴動は、著名な人物の多くと企業の偏見を非難した。しかし、同社の中心的な顧客である福音主義のキリスト教徒や保守派は、その信念に固執してChick-fil-Aに拍手を送り、同社は年間40億ドルから4ドルへの驚異的な売上増加を達成しました。 60億一方、スターバックスは同性結婚を非常に支持していることを明らかにした。メディアの論争ははるかに騒々しいものでしたが、よく知られているボイコットを含めて、右から多くの怒りがありました。それにもかかわらず、スターバックスはその年に15％の収益成長を見せました。 物語の道徳は、短期的には問題があるように見える場合でも、論争は時には差別化の長期的なポイントとして使用されることがあるということです。あなたはおそらく論争を歓迎したくないかもしれませんが、あなたのブランドは状況が正しいときにそれから逃げる必要はありません。
ブレンドインとステートメントの作成
ブレンドインは差別化要因ではありませんが、ニッチで競争が激化するのを見るのは怠惰なアプローチです。 目立つようにするには、いくつかの選択肢があります。 PorterのGeneric Strategiesによれば、コストリーダーシップ、差別化、またはフォーカスを使用できます。最初と最後には時間と場所がありますが、これは中間的なアプローチです。差別化要因を見つけることは、ほとんどのビジネスオーナーにとって最も強力で適用可能です。
問題は、顧客が気にする差別化要因でブランドをどのように区別するのでしょうか。あなたの時間をかけて、既存の顧客と話をし、競合他社から学び、この質問にいくつか戦略的な考えをしてください。あなたの答えは、あなたのブランドの軌跡を、より良くても悪くしても指示します。